KI-Prozesse und Automatisierung mit Governance, Rollen und kontrollierter Umsetzung
KI-Telefonie und Voice Agents für Unternehmen

KI nimmt das Telefon ab.
Für Sie.

Voice Agents für Anrufannahme, Kundenqualifizierung und Terminbuchung.

Kein Besetztzeichen mehr. Kein verpasster Lead. KI-Voice-Agents antworten rund um die Uhr.
calendar_monthVoice Agent Demo anfragencheck_circleProjekt anfragen
call24/7 Anrufannahmequick_reference_allAnfragen qualifizierencalendar_monthTermine automatisch buchen
Christian Helgert

Direkte Zusammenarbeit

Voice Agents – mit klarer Prozesslogik, nicht als Spielzeug.

Wir implementieren Voice Agents dort, wo sie echten Nutzen stiften: Anrufannahme außerhalb der Geschäftszeiten, Erstqualifizierung von Anfragen, Terminvergabe. Mit klaren Übergabepunkten und Governance-Regeln.

Anrufannahme

KI nimmt an, begrüßt und qualifiziert – ohne Warteschleife.

Terminbuchung

Direkt in den Kalender eintragen – human handoff wo nötig.

Datenschutz

DSGVO-konforme Umsetzung mit klaren Speicher- und Weiterleitungsregeln.

Ausgangslage

Warum Anrufe heute ein unterschätztes Effizienzproblem sind

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Verpasste Anrufe, verpasste Kunden

Wer außerhalb der Öffnungszeiten anruft, bekommt keine Antwort.

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Qualifizierung kostet Manpower

Jeder Anruf bindet Mitarbeiterzeit – egal ob Auftrag oder nicht.

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Skalierung ist mit Menschen kaum möglich

Im Hochbetrieb klingelt das Telefon zu oft. KI skaliert ohne Mehrkosten.

Einsatzbereiche

Wo Voice Agents sofort Wirkung zeigen

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Dienstleister & Handwerk

Anrufannahme, Terminvergabe und Rückruf-Planung ohne Unterbrechung der Werkstatt.

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Praxen & Gesundheitswesen

Terminanfragen, Krankmeldungen und Rückfragen effizient abfangen.

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E-Commerce & Handel

Bestellanfragen, Rücksendungen und Lieferfragen automatisch einordnen.

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Immobilien & Beratung

Erstgespräche qualifizieren und Beratungstermine ohne manuellen Aufwand buchen.

Ablauf

In 3 Schritten zum produktiven Voice Agent

01 · Analyse

Welche Anruftypen gibt es? Was soll der Voice Agent übernehmen?

02 · Setup

Sprachmodell, Übergabepunkte, Datenschutz und Integration in bestehende Systeme.

03 · Pilot

Erster Einsatz mit engem Monitoring, dann Stabilisierung und Übergabe.

Einstieg

Voice Agent Demo oder Erstgespräch

Wir zeigen Ihnen in einem Demo-Call, wie ein Voice Agent für Ihren Anwendungsfall klingt und funktioniert.

Demo anfragenProjekt anfragen
scheduleBegrenzte Implementierungskapazität pro Quartal

Alle KI-Leistungsbereiche im Überblick: KI-Übersicht →

FAQ

Häufige Fragen zu KI Voice Agents

Klingt ein KI-Voice-Agent nach Roboter?
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Moderne Voice Agents basieren auf natürlichen Sprachmodellen. Die Qualität ist heute deutlich besser als klassische IVR-Systeme. Klang und Tonfall können angepasst werden.
Ist das DSGVO-konform umsetzbar?
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Ja. Wir klären Speicherung, Verarbeitung und Weiterleitungsregeln vorab und implementieren nur, was datenschutzrechtlich klar ist.
Was passiert, wenn der Anrufer etwas Unerwartetes fragt?
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Wir definieren präzise Eskalationspunkte – der Voice Agent leitet dann an einen menschlichen Ansprechpartner weiter.
In welche Systeme kann ein Voice Agent integriert werden?
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Kalender (Google, Outlook), CRM-Systeme, Ticket-Tools und Datenbanken – je nach Anforderung über APIs oder Automatisierungsplattformen wie n8n oder Make.